Date de publication : 05 août 2022
Date d'échéance de la certification : 01 septembre 2025
Nom du certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION
08 décembre 2023 - Services aux entreprises - Tertiaire - BU54053 -
Formacode: 35052 Rncp: RNCP36803 CertifInfo: 100811 Rome: M1601

BCO2 - assurer l'accueil d'une structure - TP Employé.e administratif.ve et d'accueil (MCF)

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Catalogue

Favoris

Le titulaire du BCO2 du titre Employé.e administratif.ve d'accueil doit assurer l'activité qui constitue la partie « front office » du métier d’employé.e administratif.ve et d’accueil et qui s’exerce parallèlement aux différents travaux de secrétariat.

Formation
continue

Bilan de
compétences

VAE

Apprentissage

Contrat pro

Eligible à 
Mon Compte
Formation

Formation
100% à 
distance

Formation
en présentiel

Formation
mixte

Informations

Date
Entrée/Sortie Permanente

Durée en centre
154 heures

Rythme de l'alternance
Temps plein continu

Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique

Niveau de sortie
Niveau 3

Publics visés
Public dans le cadre du CPF
Tout public

Descriptif

Reconnaissance en fin de formation

Validation partielle du Titre RNCP Employé. administratif.ve et d'accueil par le bloc N°RNCP17791BC02.

Prérequis

Niveau 5 bis (fin de troisième).
Une 1ère expérience professionnelle en entreprise

Conditions d'admission

92005 - Admission après entretien

Modalités d'admission détaillées

Processus d’admission en présentiel ou à distance

Modalités de recrutement

Recrutement sur test de positionnement et entretien individuel

Intervenants

Formateurs experts du domaine. Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution de compétences

Modalités pédagogiques

Alternance de cours théoriques, de travaux pratiques et individualisation de la formation.

Objectifs opérationnels

- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
- Traiter les appels téléphoniques.
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

Contenu

Recevoir et orienter le visiteur à l'accueil
Gestion de l'accueil physique et téléphonique
Aménagement de l'espace d'accueil et tenue à jour des documents d'information
Communication interpersonnelle

Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas
Expression orale
Mise en oeuvre des procédures
Utilisation courante des outils de communication et de planification (agenda, planning en ligne...)
Prise de notes manuscrites ou en saisie simultanée

Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande
Expression écrite dans un contexte professionnel
Utilisation des fonctions de base des outils bureautiques
Utilisation d'internet et des outils de communication interne

Traiter le courrier entrant et sortant
Connaissance des documents internes
Procédures de traitement du courrier
Règles et normes d'expédition
Utilisation des outils de traitement de textes et des matériels de traitement du courrier

Pour plus d’information, consulter le répertoire national des certifications professionnelles

Structure

BCO2 - Assurer l'accueil d'une sructure - TP Employé administratif et d'accueil

Formation(s) pour ce bloc
  • TP - Employé administratif et d'accueil - SET5001

Financement

Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure.

Prix (net de taxes)
  • 3150.00 euros
Modalités de financement
  • Mon Compte Formation
Autre(s) modalité(s) de financement possible(s)

Financeurs

Lieu de formation

Foix - Agence GRETA
Site de FOIX - GRETA Midi-Pyrénées Centre
09000 FOIX

Restauration

Transport
Bus F'BUS ligne 3 descendre à Lakanal et prendre le boulevard Capdeville

Contacts

Organisme responsable

GRETA-CFA Midi-Pyrénées Centre
26 boulevard Déodat de Séverac - BP40164

31025 Toulouse cedex 3
05 61 77 26 77

Votre interlocuteur.rice

Madame Lombard Corinne
0561020002
agence.foix@mongreta.fr

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins

AUTRES LIEUX DE SESSIONS

Saint-Gaudens - Agence Saint-Gaudens Ref. BU54053

Entrée/Sortie permanente

Agence Saint-Gaudens, 278 Rue Jean Adoue, Saint-Gaudens, France, cp 31800

Daffos Mathilde
0638728988

Saint-Gaudens - Agence Saint-Gaudens Ref. BU54053

Entrée/Sortie permanente

Agence Saint-Gaudens, 278 Rue Jean Adoue, Saint-Gaudens, France, cp 31800

Daffos Mathilde
0638728988

Foix - Agence GRETA Ref. BU54053

Entrée/Sortie permanente

Site de FOIX - GRETA Midi-Pyrénées Centre, 1 Boulevard Raphaël Capdeville , cp 09000

Lombard Corinne
0561020002

Tarbes- Agence GRETA - Laubadère Ref. BU54053

Entrée/Sortie permanente

Tarbes Agence GRETA - Laubadère, 17 Rue du Comminges, Tarbes, France, cp 65000

Monasse Sandra
0562531459

Tarbes- Agence GRETA - Laubadère Ref. BU54053

Entrée/Sortie permanente

Tarbes Agence GRETA - Laubadère, 17 Rue du Comminges, Tarbes, France, cp 65000

Monasse Sandra
0562531459

Muret - GRETA - Agence de Muret Ref. BU54053

Entrée/Sortie permanente

Muret Douzans, 46 Avenue Jacques Douzans , cp 31600

LABROUSSE Sandra
0534461099

Retrouvez nos dates de sessions et de réunions d’information collective sur
GRETA-CFA Midi-Pyrénées Centre - 26 boulevard Déodat de Séverac - BP40164 Toulouse cedex 3 31025 - 05 61 77 26 77
N° Siret 19310044300020 - Code APE 8559A - Déclaration d’existence 0311994Z000
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

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