Date de publication : 23 mars 2023
Date d'échéance de la certification : 01 août 2028
Nom du certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION
04 mars 2024 - Hôtellerie - Restauration - Tourisme - HTT4003 -
Formacode: 42686 Rncp: RNCP37396 CertifInfo: 99515 Rome: G1101

Titre professionnel Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs

Le chargé d'accueil touristique et de loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe. Il exerce principalement son emploi sur un lieu d'accueil en présence de clientèles, mais aussi par téléphone et par le biais des outils de communication du web (messagerie internet, chat, forum, réseaux sociaux).
Il gère la relation clientèle sur de la réservation et du pré enregistrement de prestations en ligne (visites, excursions, locations). Le chargé d'accueil touristique structure, organise et diffuse de l'information touristique via l'outil informatique et internet. Il participe à la promotion du tissu économique local.

Formation
continue

Bilan de
compétences

VAE

Apprentissage

Contrat pro

Eligible à 
Mon Compte
Formation

Formation
100% à 
distance

Formation
en présentiel

Formation
mixte

Informations

Date de début
23 octobre 2023

Date de fin
31 mai 2024

Durée de la formation
7 mois

Durée en entreprise
252 heures

Durée en centre
518 heures

Durée à distance
154 heures

Niveau d'entrée
Niveau 3

Niveau de sortie
Niveau 4

Publics visés
Demandeur d'emploi

Evénement

  • Réunion d'information
    INFO COLL Titre professionnel Chargé-e d'Accueil Touristique et de Loisirs
    10/06/2024
    Béziers - Lycée Jean Moulin

Descriptif

Reconnaissance en fin de formation

Titre professionnel Chargé(e) d’Accueil Touristique et de Loisirs niveau 4 Possibilité de valider tout ou partie d’une certification par blocs de compétences

Reconnaissance(s) complémentaire(s)
  • SST
Prérequis

Niveau 3 avec un bon niveau d’anglais
Etre mobile

Conditions d'admission

92005 - Admission après entretien

Modalités d'admission détaillées

Processus d’admission en présentiel

Modalités de recrutement

Recrutement sur test de positionnement et entretien individuel DÉLAIS D’ACCÈS de 5 jours à 6 mois en fonction du financement demandé et à partir d’ouverture du recrutement

Intervenants

Formateurs experts du domaine. Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution de compétences

Modalités pédagogiques

Alternance de cours théoriques, travaux pratiques et individualisation de la formation.

Délai d'accès

De 5 jours à 6 mois à partir d'ouverture du recrutement

Objectifs opérationnels

- Informer une clientèle sur l'offre touristique
- Accueillir les personnes
- Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs
- Encaisser le montant d'une vente
- Vendre une prestation ou un produit
- Organiser un espace d'accueil
- Collecter des informations sur l'offre touristique locale et présenter les nouveautés
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire

Contenu

Accueil - positionnement - parcours personnalisé

Modules transversaux :

Connaissance de l’environnement
Communication et posture professionnelle—Anglais du tourisme
Allemand du tourisme
Culture numérique
Vivre ensemble aujourd’hui et demain : égalité professionnelle
SST
Développement durable, démarche éco-citoyenne
Préparation certification—Dossier professionnel

Modules professionnels :
Gérer une clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique (CCP 1)
Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs (CCP 2)
Contribuer à la mise en œuvre d’événements festifs et culturels (CCP 3)

Modules de spécialisation :
Tourisme et territoire : œnotourisme, agro tourisme et tourisme balnéaire
Logiciel de réservation
Hébergement de plein air

TRE, accompagnement à l’emploi et au stage
Accompagnement socio-éducatif et bilans

Structure

TP - Chargé d'accueil touristique et de loisirs

Perspectives

Taux de satisfaction des apprenants89%
Taux d'insertion des apprenants9%
Taux de réussite des apprenants90%

Financement

Prix (net de taxes)
  • 5430.00 euros
Modalités de financement
  • Ce dispositif est financé par le plan d’investissement dans les compétences

Financeurs

Poursuites - Débouchés

Débouchés métiers

- Hôte, hôtesse d'accueil et d'information

- Hôte, hôtesse de tourisme

- Agent de comptoir

- Agent de location

- Conseiller séjour

Lieu de formation

Béziers - Lycée Jean Moulin
Béziers Lycée Jean Moulin
34500 Béziers

Restauration

Accessibilité handicap
Conforme à la réglementation en vigueur

Transport
Bus ligne 7 + train

Contacts

Organisme responsable

GRETA-CFA Hérault Ouest
17, avenue des martyrs de la résistance
Occitanie
34500 Béziers
04 67 30 43 00

Votre interlocuteur.rice

Madame Couzinou Carole
0467309615
greta.ho.tertiaire@ac-montpellier.fr

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins

AUTRES LIEUX DE SESSIONS

Sète - Lycée Charles de Gaulle Ref. HTT4003

Du 11/10/2023
Au 24/05/2024

Sète - Lycée Charles de Gaulle, 38 Rue Rue Robespierre , cp 34200

Deniaud Isabelle
0664641210

Sète - Lycée Charles de Gaulle Ref. HTT4003

Du 24/10/2023
Au 09/06/2024

Sète - Lycée Charles de Gaulle, 38 Rue Rue Robespierre , cp 34200

BOUTHIER Anna
06 76 53 01 78

Sète - Lycée Charles de Gaulle Ref. HTT4003

Du 24/10/2023
Au 09/06/2024

Sète - Lycée Charles de Gaulle, 38 Rue Rue Robespierre , cp 34200

BOUTHIER Anna
06 76 53 01 78

Sète - Lycée Charles de Gaulle Ref. HTT4003

Du 30/10/2023
Au 12/06/2024

Sète - Lycée Charles de Gaulle, 38 Rue Rue Robespierre , cp 34200

Lariviere Nedjma
0763675566

Nîmes - Lycée Philippe Lamour Ref. HTT4003

Du 14/11/2022
Au 12/05/2023

Lycée Philippe Lamour, 36 Rue Rue de l'Occitanie , cp 30000

Brunel Eve
0788065870

Nîmes - Lycée Philippe Lamour Ref. HTT4003

Du 14/11/2022
Au 12/05/2023

Lycée Philippe Lamour, 36 Rue Rue de l'Occitanie , cp 30000

Brunel Eve
0788065870

Nîmes - Lycée Philippe Lamour Ref. HTT4003

Du 14/11/2022
Au 12/05/2023

Lycée Philippe Lamour, 36 Rue Rue de l'Occitanie , cp 30000

Brunel Eve
0788065870

Retrouvez nos dates de sessions et de réunions d’information collective sur
GRETA-CFA Hérault Ouest - 17, avenue des martyrs de la résistance Béziers 34500 - 04 67 30 43 00
N° Siret 19340011600029 - Code APE 8559A - Déclaration d’existence 9134P063934
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

Nom *

Prénom *

Email *

Téléphone *

Jour *

Heure *


Votre demande de rendez-vous téléphonique a été transmise au service concerné qui prendra contact avec vous comme convenu

Pour utiliser les favoris, vous devez être connecté à votre compte abonné.

Se connecter ou s'inscrire

Cette fiche a bien été ajoutée à vos favoris.


Les entreprises et les partenaires-prescripteurs bénéficient (gratuitement) de la possibilité de créer et d'enregistrer leurs catalogues dans leur espace personnel.

N'hésitez pas à ouvrir votre compte.

Pour ajouter une formation, vous devez créer un catalogue.

Connectez-vous à votre compte personnel MaFroPro.

Il y a plusieurs dates disponibles pour cette session, merci de choisir une date.

Du 23/10/2023 au 31/05/2024 - Télécharger
Du 14/10/2024 au 26/05/2025 - Télécharger

Nom *

Prénom *

Téléphone *

Email *