Catalogue
Formation
continue
Bilan de
compétences
VAE
Apprentissage
Contrat pro
Eligible à
Mon Compte
Formation
Formation
100% à
distance
Formation
en présentiel
Formation
mixte
Informations
Date de début
19 octobre 2020
Date de fin
30 juin 2022
Durée en centre
1200 heures
Niveau d'entrée
N4-(BP, BT, Bac Pro, Titre ...) - CEC Niveau 4
Niveau de sortie
N3-(BTS, DUT, Titre ...) CEC Niveau 5
Publics visés
Tout public
Descriptif
Diplôme de l’Education Nationale de niveau III
PrérequisProjet validé - Niveau 4 validé.
Maîtrise des compétences de base en bureautique.
Aisance relationnelle.
92007 - Admission après test
Modalités d'admission détailléesAdmission après test
Recrutement au Greta Midi-Pyrénées Centre
IntervenantsFormateurs experts en management et management de la relation client Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution de compétences
Modalités pédagogiquesFormation en présentiel
• Développer la clientèle, Concevoir une stratégie de prospection, développer un portefeuille clients.
• Commercialiser des produits ou des services, mener une négociation, fidéliser le client.
• Assurer le reporting et le suivi de la performance commerciale.
• Animer les opérations commerciales.
• Accompagner la digitalisation des activités commerciales.
• Animer la relation client à distance.
• Développer et gérer de la vente en e.commerce.
• Créer et animer un réseau.
Contenu
Préparation intégrale ou par blocs de compétences
BCO 1 : Relation Client et Négociation Vente
Développement de clientèle
Négociation, vente et valorisation de la relation client
Animation de la relation client
Veille et expertise commerciales
BCO 2 : Relation Client à distance et digitalisation
Gestion de la relation client à distance
Gestion de la e-relation
Gestion de la vente en e-commerce
BCO 3 : Relation client et animation de réseaux
Animation de réseaux de distributeurs
Animation de réseaux de partenaires
Animation de réseaux de vente directe
• Culture économique, juridique et managériale
• Culture générale et expression
• Communication en langue vivante : Anglais
Structure
BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC
Perspectives
Financement
Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure.
- 17000.00 euros
- Contrat d'apprentissage
- Contrat de Professionnalisation
- Individuel payant
- Mon Compte Formation
- Projet de transition professionnel
Lieu de formation
GRETA Site Hippodrome
31100 Toulouse
Accessibilité handicap
Bâtiment conforme aux normes et à la réglementation pour les personnes en situation d'handicap
Transport
TRAM à partir des ARENES
Prendre le tram ligne T1 ou T2 direction Aéroport - Arrêt Zénith
Avenue de Lardenne - Direction Lardenne
Le GRETA se situe à proximité du magasin ALDI
Contacts
GRETA CENTRE Académie de Toulouse
26 Boulevard Déodat de Sévérac
BP 31300
05 61 77 26 77
Madame Guardiola Anne-Céline
0582741118
anne-celine.guardiola@mongreta.fr
Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins
AUTRES LIEUX DE SESSIONS
Entrée/Sortie permanente
Castres - Collège Les Cèdres, 5 Boulevard Henri Sizaire, Castres, France, cp 81100
Païs Nathalie
0563722727
Entrée/Sortie permanente
Agence Saint-Gaudens, 278 Rue Jean Adoue , cp 31800
Entrée/Sortie permanente
Tarbes Agence GRETA - Laubadère, 17 Rue du Comminges, Tarbes, France, cp 65000
Monasse Sandra
0562531459
Du 01/09/2020
Au 31/08/2022
Lycée Polyvalent Clément MAROT , 59 Rue des Augustins , cp 46000
Manrique Céline
0777343265
Du 02/09/2020
Au 31/08/2022
LGT Berthelot, , cp 31000
Fournier Pierre
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Du 12/09/2020
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Lombard Corinne
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Du 19/10/2020
Au 30/06/2022
Montpellier - Lycée Mendès France , 380 Rue Rue du Mas de Brousse , cp 34000
Malbrel Claire
06 79 60 43 66
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