Catalogue
Formation
continue
Bilan de
compétences
VAE
Apprentissage
Contrat pro
Eligible à
Mon Compte
Formation
Formation
100% à
distance
Formation
en présentiel
Formation
mixte
Informations
Date de début
19 octobre 2020
Date de fin
30 juin 2022
Durée de la formation
24 jour(s)
Durée en centre
1200 heures
Niveau d'entrée
N4-(BP, BT, Bac Pro, Titre ...) - CEC Niveau 4
Niveau de sortie
N3-(BTS, DUT, Titre ...) CEC Niveau 5
Publics visés
Tout public
Descriptif
Diplôme de l’Education Nationale de niveau III
PrérequisProjet validé - Niveau 4 validé.
Maîtrise des compétences de base en bureautique.
Aisance relationnelle.
Admission après test
Sur entretien
IntervenantsFormateurs experts en management et management de la relation client Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution de compétences
Modalités pédagogiquesFormation en présentiel
• Développer la clientèle, Concevoir une stratégie de prospection, développer un portefeuille clients.
• Commercialiser des produits ou des services, mener une négociation, fidéliser le client.
• Assurer le reporting et le suivi de la performance commerciale.
• Animer les opérations commerciales.
• Accompagner la digitalisation des activités commerciales.
• Animer la relation client à distance.
• Développer et gérer de la vente en e.commerce.
• Créer et animer un réseau.
Contenu
Préparation intégrale ou par blocs de compétences
BCO 1 : Relation Client et Négociation Vente
Développement de clientèle
Négociation, vente et valorisation de la relation client
Animation de la relation client
Veille et expertise commerciales
BCO 2 : Relation Client à distance et digitalisation
Gestion de la relation client à distance
Gestion de la e-relation
Gestion de la vente en e-commerce
BCO 3 : Relation client et animation de réseaux
Animation de réseaux de distributeurs
Animation de réseaux de partenaires
Animation de réseaux de vente directe
• Culture économique, juridique et managériale
• Culture générale et expression
• Communication en langue vivante : Anglais
Structure
BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC
Perspectives
Financement
Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure.
- 17000.00 euros
- Contrat d'apprentissage
- Contrat de Professionnalisation
- Individuel payant
- Mon Compte Formation
- Projet de transition professionnel
Lieu de formation
Montpellier - Lycée Mendès France
34000 Montpellier
Restauration
Accessibilité handicap
Bâtiment conforme
Transport
Bus : 15
Tram : 1
Contacts
GRETA Montpellier Littoral
717, avenue jean mermoz
BP 34000
Madame Malbrel Claire
06 79 60 43 66
claire.malbrel@ac-montpellier.fr
Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins
AUTRES LIEUX DE SESSIONS
Entrée/Sortie permanente
Castres - Collège Les Cèdres, 5 Boulevard Henri Sizaire, Castres, France, cp 81100
Païs Nathalie
0563722727
Entrée/Sortie permanente
Agence Saint-Gaudens, 278 Rue Jean Adoue , cp 31800
Entrée/Sortie permanente
Tarbes Agence GRETA - Laubadère, 17 Rue du Comminges, Tarbes, France, cp 65000
Monasse Sandra
0562531459
Du 01/09/2020
Au 31/08/2022
Lycée Polyvalent Clément MAROT , 59 Rue des Augustins , cp 46000
Manrique Céline
0777343265
Du 02/09/2020
Au 31/08/2022
LGT Berthelot, , cp 31000
Fournier Pierre
06 78 49 87 97
Du 12/09/2020
Au 30/06/2022
Ferrière, 21 Rue des chapeliers , cp 09000
Lombard Corinne
0638726435
Du 19/10/2020
Au 30/06/2022
GRETA Site Hippodrome , 3 Allée Antoine Osète , cp 31100
Guardiola Anne-Céline
0582741118
Voir toutes
