22 octobre 2020 - Services aux entreprises - Tertiaire - MA94055

Conquérir de nouveaux clients par une action de prospection organisée, suivie et des entretiens efficaces #OPCOTS

Organiser sa prospection
Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés
Réussir le premier entretien prospect en face-à-face
Assurer le suivi de sa prospection

Formation
continue

Bilan de
compétences

VAE

Apprentissage

Contrat pro

Eligible à 
Mon Compte
Formation

Formation
100% à 
distance

Formation
en présentiel

Formation
mixte

Informations

Date
Entrée/Sortie Permanente

Durée en centre
14 heures

Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique

Niveau de sortie
Sans niveau spécifique

Publics visés
Tout public

Descriptif

Reconnaissance en fin de formation

Attestation des acquis

Prérequis

Aucun

Intervenants

Formateurs spécialisés dans le domaine

Objectifs opérationnels

Développer ses ventes par une prospection organisée, efficace et un premier entretien qualifié

Contenu

1• Organiser sa prospection
Définir ses cibles.
Constituer son fichier de prospection.
Déterminer le potentiel et l'accessibilité des prospects.
Choisir ses moyens de prospection :
-les techniques d'approche directe : mailing, téléphone, e-mailing ;
-les techniques d'approche indirecte : salons, conférences, webinars, recommandation, essai gratuit ;
-les réseaux sociaux.

2• Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés
Qualifier ses interlocuteurs.
Franchir les différents barrages.
Accrocher l'intérêt de l'interlocuteur.
Argumenter le bénéfice du rendez-vous.
Rebondir sur les objections courantes.
Accepter le refus… pour mieux revenir.

3• Réussir le premier entretien prospect en face-à-face
Réussir le premier contact par des comportements appropriés.
Accrocher l'intérêt du prospect.
Questionner pour comprendre les besoins explicites et implicites.
Engager vers l'action : argumenter pour convaincre.
Conclure positivement l'entretien, quelle que soit l'issue.

4• Assurer le suivi de sa prospection
Mettre en place un plan de prospection.
Créer un rythme de prospection.
Établir un plan de relance et de suivi.
Saisir toutes les occasions de rester dans le paysage du prospect.
Faire de chaque client un apporteur d'affaires.
Apports d'éléments théoriques
Mises en situation sur phoning / plan de prospection / entretien de vente
Vidéo + debrief

Structure

Module - MA94055 - Conquérir de nouveaux clients par une action de prospection organisée, suivie et des entretiens efficaces #OPCOTS

Financement

Prix (net de taxes)
  • euros

Lieu de formation

Muret E.R.E.A de Muret
Muret EREA
31600 MURET

Accessibilité handicap
Bâtiment conforme aux normes et à la réglementation pour les personnes en situation d'handicap

Transport
Plan

Contacts

Organisme responsable

GRETA CENTRE Académie de Toulouse
26 Boulevard Déodat de Sévérac
BP 31300
05 61 77 26 77

Votre interlocuteur.rice

Madame Guardiola Anne-Céline
0582741118
anne-celine.guardiola@mongreta.fr

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins

Retrouvez nos dates de sessions et de réunions d’information collective sur
GRETA CENTRE Académie de Toulouse - 26 Boulevard Déodat de Sévérac TOULOUSE 31300 - 05 61 77 26 77
N° Siret 19310044300020 - Code APE 8559A - Déclaration d’existence 7331P003931
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