20 janvier 2021 - Services aux entreprises - Tertiaire - MA94033

OPTIMISER L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE POUR VALORISER L'IMAGE DE L'ENTREPRISE

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Catalogue

Favoris

- Développer son aisance et son professionnalisme en toute situation
- Savoir gérer son stress en toutes circonstances
- Améliorer la prise en charge de l'accueil physique et téléphonique pour gagner des marchés
 

Formation
continue

Bilan de
compétences

VAE

Apprentissage

Contrat pro

Eligible à 
Mon Compte
Formation

Formation
100% à 
distance

Formation
en présentiel

Formation
mixte

Informations

Date
Entrée/Sortie Permanente

Durée en centre
7 heures

Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique

Niveau de sortie
Sans niveau spécifique

Publics visés
Demandeur d'emploi
Particulier, individuel
Salarié
Salarié dans le cadre du plan de développement de compétences

Descriptif

Reconnaissance en fin de formation

Attestation d'acquis

Prérequis

Aucun

Intervenants

Formateurs experts du domaine de la vente et du commerce

Objectifs opérationnels

Mettre en œuvre les techniques d'accueil physique et téléphonique permettant de valoriser l'image de l'entreprise auprès de ses clients

Contenu

- Les conditions d'un accueil réussi
- L'accueil physique et téléphonique
- Adopter une attitude positive
 

Structure

Module - MA94033 - OPTIMISER L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE POUR VALORISER L'IMAGE DE L'ENTREPRISE

Financement

Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure.

Prix (net de taxes)
  • euros

Lieu de formation

Muret - GRETA - Agence de Muret
Muret Douzans
31600 Muret

Accessibilité handicap
Bâtiment conforme aux normes et à la réglementation pour les personnes en situation d'handicap

Transport
- Gare SNCF Muret - Bus N°58 ou N°117, Arrêt Delattre de Tassigny - Navette TAMTAM

Contacts

Organisme responsable

GRETA CENTRE Académie de Toulouse
26 Boulevard Déodat de Sévérac
BP 31300
05 61 77 26 77

Votre interlocuteur.rice

Madame Rivet Thérèse
0534461099
therese.rivet@mongreta.fr

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins

Retrouvez nos dates de sessions et de réunions d’information collective sur
GRETA CENTRE Académie de Toulouse - 26 Boulevard Déodat de Sévérac TOULOUSE 31300 - 05 61 77 26 77
N° Siret 19310044300020 - Code APE 8559A - Déclaration d’existence 7331P003931
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