22 octobre 2020 - Services aux entreprises - Tertiaire - MA94032

PROSPECTER ET VENDRE PAR TELEPHONE, BOOSTER SES VENTES REFERENCE COMMERCIALE

Maîtriser la relation téléphonique afin d'en faire un instrument régulier et performant communication commerciale
Préparer et mener ses entretiens de prospection et de vente par téléphone

Formation
continue

Bilan de
compétences

VAE

Apprentissage

Contrat pro

Eligible à 
Mon Compte
Formation

Formation
100% à 
distance

Formation
en présentiel

Formation
mixte

Informations

Date
Entrée/Sortie Permanente

Durée en centre
14 heures

Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique

Niveau de sortie
Sans niveau spécifique

Publics visés
Demandeur d'emploi
Particulier, individuel
Salarié
Salarié dans le cadre du plan de développement de compétences

Descriptif

Reconnaissance en fin de formation

Attestation d'acquis

Prérequis

Aucun

Intervenants

Formateurs experts du domaine de la vente par téléphone

Objectifs opérationnels

Mener à bien des entretiens commerciaux par téléphone

Contenu

- Les spécificités de la prospection et de la prise de rendez-vous par téléphone
- Développer une proximité positive avec ses clients et prospects
- Transmettre une image professionnelle de son entreprise, de son service
- Préparer une communication téléphonique efficace avec un prospect
- Organiser et qualifier les fichiers, enrichir sa base clients
- Structurer un entretien de prise de RDV
- Maitriser au maximum l'entretien téléphonique de prospection
- Gérer et solutionner les situations difficiles
- Faire du reporting efficace
- Assurer les relances téléphoniques
 

Structure

Module - MA94032 - PROSPECTER ET VENDRE PAR TELEPHONE, BOOSTER SES VENTES REFERENCE COMMERCIALE

Financement

Prix (net de taxes)
  • euros

Lieu de formation

Muret - GRETA - Agence de Muret
Muret Douzans
31600 Muret

Accessibilité handicap
Bâtiment conforme aux normes et à la réglementation pour les personnes en situation d'handicap

Transport
- Gare SNCF Muret - Bus N°58 ou N°117, Arrêt Delattre de Tassigny - Navette TAMTAM

Contacts

Organisme responsable

GRETA CENTRE Académie de Toulouse
26 Boulevard Déodat de Sévérac
BP 31300
05 61 77 26 77

Votre interlocuteur.rice

Madame Rivet Thérèse
0534461099
therese.rivet@mongreta.fr

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins

Retrouvez nos dates de sessions et de réunions d’information collective sur
GRETA CENTRE Académie de Toulouse - 26 Boulevard Déodat de Sévérac TOULOUSE 31300 - 05 61 77 26 77
N° Siret 19310044300020 - Code APE 8559A - Déclaration d’existence 7331P003931
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