28 mai 2021 - Services aux entreprises - Tertiaire - SED3004 -
Code EN: SED3004
Formacode: 41083
Rncp: RNCP1174
CertifInfo: 82776
Rome: C1206

BTS BANQUE CONSEILLER CLIENTÈLE - PARTICULIERS

Le/la titulaire du BTS Banque sera amené à exercer les fonctions de conseiller.ère clientèle banque de particuliers, en présentiel ou à distance. Son travail sera de nature technique, commerciale et relationnelle. Ses compétences s'appuieront sur les technologies de l'information et de la communication. 

 

Formation
continue

Bilan de
compétences

VAE

Apprentissage

Contrat pro

Eligible à 
Mon Compte
Formation

Formation
100% à 
distance

Formation
en présentiel

Formation
mixte

Informations

Date de début
01 septembre 2021

Date de fin
01 juillet 2023

Durée de la formation
2 année(s)

Durée en centre
1350 heures

Rythme de l'alternance
Journée - Temps plein - Alternance centre et entreprise

Niveau d'entrée
Niveau 4

Niveau de sortie
Niveau 5

Publics visés
Apprenti.e
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Descriptif

Reconnaissance en fin de formation

Certification inscrite au RNCP - Diplôme de l’Éducation Nationale de niveau 5 : Brevet de Technicien Supérieur

Prérequis

Niveau BAC 
Avoir le goût du contact client et de la relation commerciale 

Conditions d'admission Délais d'accès

92002 - Admission sur dossier

Modalités d'admission détaillées

Dossier candidat validé par l'équipe pédagogique après entretien - Places disponibles dans la formation souhaitée

Modalités de recrutement

Entretien - Accompagnement à la recherche d'entreprises - Possibilité de tests pour évaluation de niveau - Soumission du dossier à l’équipe pédagogique

Intervenants

Formateurs experts du domaine professionnel - Formateurs Éducation Nationale experts du domaine général et des CCF

Modalités pédagogiques

Alternance cours théoriques (en présentiel et FAD) en centre de formation et de périodes en entreprise – Individualisation

Objectifs opérationnels

- Acquérir les compétences pour exercer une fonction commerciale dans le secteur bancaire
- S'exprimer en français
- Communiquer dans une langue vivante étrangère 
- Gérer la relation client en présentiel et à distance
- Développer et suivre l'activité commerciale : Analyser et développer un portefeuille de clientèle en tenant compte des objectifs de la structure, des contraintes réglementaires et de la gestion des risques, organiser son activité, développer son argumentaire et proposer des solutions adaptées à chaque client ; mobiliser des compétences de "vendeur-conseil"
- Comprendre l'environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire.

Contenu

- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (anglais)
- Développement et suivi de l'activité commerciale : techniques commerciales et bancaires, analyse, gestion et développement du portefeuille clients
- Gestion de la relation client : accueil, conseil, entretien de vente et suivi de la relation
- Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire
- Ateliers de professionnalisation : acquisition des compétences professionnelles à travers des mises en situation

Structure

BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Financement

Prix (net de taxes)
  • 0.00 euros
Modalités de financement
  • Contrat d'apprentissage - Financement OPCO
  • Contrat de Professionnalisation - Financement OPCO

Lieu de formation

Perpignan - Lycée François Arago
Perpignan - Lycée François Arago
66000 Perpignan

Restauration

Hébergement

Accessibilité handicap
Bâtiment conforme à la règlementation

Transport
Lignes de bus Sankéo Arrêt: Lycée Arago Lignes: 7 8 12 B Arrêt: St Martin Ligne: 8 Arrêt: Pyrénées Lignes: A 2 7 8 12 B 15 20 Arrêt: Riquet Lignes: B C 1 4 5 6 25 P'tit Bus Arrêt: Catalogne Lignes: Correspondances toutes lignes

Contacts

Organisme responsable

GRETA-CFA des Pyrénées Orientales
Rue Charles Blanc - BP 11092
BP 66103
04 68 59 50 40

Votre interlocuteur.rice

Madame Gay / / Boutique GRETA-CFA 21 quai Vauban PERPIGNAN
04 68 59 50 40
boutiquegreta-cfadespo@ac-montpellier.fr

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins

AUTRES LIEUX DE SESSIONS

Tarbes - Lycée Marie Curie Ref. SED3004

Du 01/09/2021
Au 31/08/2023

Lycée Marie Curie, 2 Rue Ledormeur , cp 65930

Hamille Stéphanie
0562348611

Retrouvez nos dates de sessions et de réunions d’information collective sur
GRETA-CFA des Pyrénées Orientales - Rue Charles Blanc - BP 11092 Perpignan 66103 - 04 68 59 50 40
N° Siret 19660014200059 - Code APE 8559A - Déclaration d’existence 7331P003931
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

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