27 avril 2021 - Services aux entreprises - Tertiaire - SED3004 -
Code EN: SED3004
Formacode: 41083
Rncp: RNCP1174
CertifInfo: 82776
Rome: C1206

BTS BANQUE CONSEILLER CLIENTÈLE - PARTICULIERS

Le/la titulaire du BTS Banque sera amené à exercer les fonctions de conseiller.ère clientèle banque de particuliers, en présentiel ou à distance. Son travail sera de nature technique, commerciale et relationnelle. Ses compétences s'appuieront sur les technologies de l'information et de la communication. 

 

Formation
continue

Bilan de
compétences

VAE

Apprentissage

Contrat pro

Eligible à 
Mon Compte
Formation

Formation
100% à 
distance

Formation
en présentiel

Formation
mixte

Informations

Date de début
01 septembre 2021

Date de fin
31 août 2023

Durée de la formation
2 année(s)

Durée en entreprise
2290 heures

Durée en centre
1400 heures

Niveau d'entrée
Niveau 4

Niveau de sortie
Niveau 5

Publics visés
Apprenti.e
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Public de la formation initiale
Tout public

Descriptif

Reconnaissance en fin de formation

Diplôme de niveau 5 (BTS)

Prérequis

Niveau BAC 
Avoir le goût du contact client et de la relation commerciale 

Conditions d'admission Délais d'accès

92002 - Admission sur dossier

Modalités d'admission détaillées

Admission définitive sous réserve d'avoir une entreprise d'accueil

Modalités de recrutement

Recrutement sur dossier

Intervenants

Enseignants de l’Education Nationale / Formateurs experts du domaine Les équipes pédagogiques du CFA de l’Académie de Toulouse bénéficient d’un plan académique de formation et d’évolution des compétences

Modalités pédagogiques

Alternance d'apports théoriques, pratique et période en entreprise

Objectifs opérationnels

- Acquérir les compétences pour exercer une fonction commerciale dans le secteur bancaire
- S'exprimer en français
- Communiquer dans une langue vivante étrangère 
- Gérer la relation client en présentiel et à distance
- Développer et suivre l'activité commerciale : Analyser et développer un portefeuille de clientèle en tenant compte des objectifs de la structure, des contraintes réglementaires et de la gestion des risques, organiser son activité, développer son argumentaire et proposer des solutions adaptées à chaque client ; mobiliser des compétences de "vendeur-conseil"
- Comprendre l'environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire.

Contenu

- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (anglais)
- Développement et suivi de l'activité commerciale : techniques commerciales et bancaires, analyse, gestion et développement du portefeuille clients
- Gestion de la relation client : accueil, conseil, entretien de vente et suivi de la relation
- Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire
- Ateliers de professionnalisation : acquisition des compétences professionnelles à travers des mises en situation

Structure

BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Financement

Prix (net de taxes)
  • 0.00 euros
Modalités de financement
  • Contrat d'apprentissage - Financement OPCO

Lieu de formation

Tarbes - Lycée Marie Curie
Lycée Marie Curie
65930 TARBES CEDEX 9

Restauration

Accessibilité handicap
Bâtiment conforme à la réglementation

Transport
Bus ligne 4 et 8

Contacts

Organisme responsable

CFA de l'académie de Toulouse
75 rue Saint-Roch
BP 31400

Votre interlocuteur.rice

Madame Hamille Stéphanie
0562348611
Stephanie.Jarnot-Hamille@ac-toulouse.fr

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins

AUTRES LIEUX DE SESSIONS

Perpignan - Lycée François Arago Ref. SED3004

Du 01/09/2021
Au 01/07/2023

Perpignan - Lycée François Arago, 22 Avenue Avenue Président Doumer , cp 66000

Gay / / Boutique GRETA-CFA 21 quai Vauban PERPIGNAN
04 68 59 50 40

Retrouvez nos dates de sessions et de réunions d’information collective sur
CFA de l'académie de Toulouse - 75 rue Saint-Roch Toulouse 31400 -
N° Siret 18310907300035 - Code APE 8559A - Déclaration d’existence 7331P003931
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

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