Titre professionnel Agent thermal option bien-être (SOT5005)

Niveau d'entrée : N5- (CAP, BEP, CFPA du premier degré) CEC Niveau 3

Niveau de sortie : N5- (CAP, BEP, CFPA du premier degré) CEC Niveau 3

Objectifs :
Accueillir et prendre en charge les curistes
Exécuter l'ensemble des pratiques thermales dans le respect des règles d'hygiène Écouter et s'adapter au client recherchant des soins de remise en forme ou de soins thérapeutiques
Réaliser les techniques particulières de soins (boue, douche au jet, douche sous-marine…)

Contenu :
Accueil général et au poste de soin (98 heures) :
- Communication -Vente (techniques de vente, définitions et principes, les besoins et attentes des curistes et clients, connaissance des produits, objectifs de vente)

Gestion des risques et qualité (77 heures) :
- Connaissance des différents risques : infectieux, accident, incendie, TMS, psycho-sociaux ; connaissance des principes et des règles d'hygiène : micro-organismes, prolifération et contamination d'agents infectieux, les différents produits, le bio-nettoyage (respect des bonnes pratiques), la réglementation et le contrôle des normes d'hygiène en établissement,
- la qualité et certification des établissements : connaissance démarche qualité, qualité, audit-certification,
- Evénements indésirables,
- les outils de traçabilité ;
- PRAP 2S, SST.

Connaissances des secteurs professionnels (14 heures) :
- les activités du bien-être (SPAS), les activités du thermalisme – les acteurs, la réglementation, l'environnement économique.

Anatomie, Physiologie, Pathologie (60 heures) :
- Les différents appareils du corps humain : cellule, tissu, appareil locomoteur (muscle), appareil cardiovasculaire,
- Les différentes pathologies selon les orientations en thermalisme,
- Les bénéfices des soins thermaux en fonction des pathologies,
- Les connaissances des indications et des contre-indications aux soins en thermalisme, thalasso, bien être.

Les pratiques en hydrothérapie (161 heures) :
- Connaissances des propriétés physico-chimiques des eaux en fonction des zones géographiques et des secteurs d'activités,
- Connaissances et utilisation du matériel professionnel,
- Connaissances des différents protocoles de soins en Hydrothérapie : douche au jet, bain douche sous-marine, les différentes techniques de soin selon les orientations thérapeutiques (ORL, rhumatologie, dermatologie, phlébologie) ; pratiques des différents soins en respectant les protocoles en centre thermale.

Bien-être et massages bien-être (150 heures) :
Massages californien-suédois, lomi lomi, pierres chaudes, réflexologie plantaire, ateliers de bien-être et d'estime de soi auprès d'un public fragile.