18 juin 2020 - Services aux entreprises - Tertiaire - SED4004

BAC PRO métiers de l'accueil

Assurer l'accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli.

Etre l'interface à des fins organisationnelles des relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services.

Participer actions visant à établir une relation commerciale pérenne et stable. Il reste attentif aux évolutions de l'environnement et à la politique de concurrence.

Maîtrise des différents équipements mis à sa disposition et une utilisation des principaux logiciels bureautiques ainsi que des systèmes d'information internes et externes.

Formation
continue

Bilan de
compétences

VAE

Apprentissage

Contrat pro

Eligible à 
Mon Compte
Formation

Formation
100% à 
distance

Formation
en présentiel

Formation
mixte

Informations

Date de début
23 septembre 2020

Date de fin
23 juin 2022

Niveau d'entrée
N5- (CAP, BEP, CFPA du premier degré) CEC Niveau 3

Niveau de sortie
N4-(BP, BT, Bac Pro, Titre ...) - CEC Niveau 4

Publics visés
Promotion par l'alternance - Pro-A
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Descriptif

Reconnaissance en fin de formation

Bac professionnel

Prérequis

Après une seconde pro commerce ou une seconde générale (avec dérogation) ou être titulaire d'un BEP ou CAP et/ou après une classe de première générale ou technologique.

Conditions d'admission Délais d'accès

92005 - Admission après entretien

Intervenants

Formateurs experts du domaine Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution de compétences

Objectifs opérationnels

Acquérir les compétences liées à l'accueil :

  • Recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique.
  • Réaliser des opérations commerciales, notamment la vente de services ou des opérations de secrétariat.

Contenu

L'accueil en face à face
L'accueil téléphonique
La gestion de la fonction d'accueil
La vente de services ou de produits associée à l'accueil
Les activités administratives connexes à l'accueil
Anglais
Espagnol

Enseignement général :

Français
Histoire - Géographie - Instruction civique
Mathématiques
Économie - Droit
Arts appliqués et culture artistique
Prévention Santé Environnement
Éducation physique sportive

L'accueil en face à face
L'accueil téléphonique
La gestion de la fonction d'accueil
La vente de services ou de produits associée à l'accueil
Les activités administratives connexes à l'accueil
Anglais
Espagnol

Enseignement général :

Français
Histoire - Géographie - Instruction civique
Mathématiques
Économie - Droit
Arts appliqués et culture artistique
Prévention Santé Environnement
Éducation physique sportive



Structure

Bac pro métiers de laccueil

Financement

Prix (net de taxes)
  • 0.00 euros
Modalités de financement
  • Contrat d'apprentissage
  • Contrat de Professionnalisation
  • Développement de compétences - OPCO

Lieu de formation

Ferrière
Ferrière
09000 Foix

Transport
De Foix, nationale 20 jusqu'à Ferriere sur ariège

Contacts

Organisme responsable

GRETA SUD Académie de Toulouse
Siége Social Lycée Paul Mathou, 29 Avenue de Luchon ,
BP 31210
Agence de TARBES 05 62 53 14 14, Agence de FOIX 05 61 02 89 89, Agence de ST GAUDENS 05 62 00 95 70

Votre interlocuteur.rice

Madame Lombard Corinne
0638726435
tertiaire.ariege@mongreta.fr

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins

AUTRES LIEUX DE SESSIONS

Toulouse LP le Mirail Ref. SED4004

Du 23/09/2020
Au 23/06/2022

Toulouse LP le Mirail, 85 Avenue Jean Baylet , cp 31100

Bernard Ghislain
0630610229

Retrouvez nos dates de sessions et de réunions d’information collective sur
GRETA SUD Académie de Toulouse - Siége Social Lycée Paul Mathou, 29 Avenue de Luchon , Gourdan Polignan . 31210 - Agence de TARBES 05 62 53 14 14, Agence de FOIX 05 61 02 89 89, Agence de ST GAUDENS 05 62 00 95 70
N° Siret 19310017900038 - Code APE 8559A - Déclaration d’existence 7331P003931
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