Le pilotage par les tableaux de bord (MA94007)

GRETA CENTRE Académie de Toulouse


Lieux :

GRETA Site Hippodrome , 3, allee Antoine Osete, cp 31100


Domaine :
- Services aux entreprises - Tertiaire - Grande Distribution
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Référence commerciale : MA94007

Descriptif pédagogique

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prérequis : Utilisation d’Excel, des filtres, des tries, des représentations et des tableaux dynamiques croisés
 
Reconnaissance en fin de formation : Attestation d’acquis


Objectifs :
Définir des indicateurs de performance
De construire un tableau de bord afin de mesurer la performance d’une activité.
D’analyser les tableaux de bord pour porter des actions d’amélioration
 

Contenu :
Les tableaux de bord
  • Système de mesure adapté
  • Objectifs, résultats attendus, les moyens à mettre en œuvre
  • Corrélation entre objectifs et la structure
  • Indicateurs de pilotage et de performance
Les indicateurs
  • Connaitre les attentes quant à la performance d’une activité
  • Définir les indicateurs de performance appropriés
  • Définir un plan d’action
  • Déterminer les indicateurs de pilotage appropriés
  • Les grandes familles d’indicateurs : économiques, qualité, coût, projet…
Les tableaux de bord et leurs indicateurs
  • Les principes clés de leur conception
  • Sélectionner les chiffres clés adaptés aux attentes
  • Utiliser des supports (visuels) efficaces
  • Savoir choisir la représentation graphique la mieux adaptée
  • Adapter les commentaires de façon synthétique et explicite
Les étapes de la mise en place
  • Mise en route du projet de construction du tableau de bord
  • Informer et impliquer les utilisateurs et les destinataires
  • Vérifier la fiabilité des informations

Déroulement

Dates :
Du 12/03/2019 au 25/03/2019
Entrées et sorties permanentes :
Non
Durée maximale en centre :
14 H
Effectif :
Min : 8      Max : 20
Public :
Agent d'une fonction publique
Particulier, individuel
Salarié
Salarié dans le cadre du plan de développement de compétences
Tout public
Référence :
MA94007
Intervenants :
Formateurs experts du domaine et spécialistes d’entreprises.
Prix :
Nous consulter pour votre parcours sur mesure
Modalités de financement :
Étude personnalisée des possibilités de financement en formation de la situation professionnelle du candidat
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