12 mars 2021 - Hôtellerie - Restauration - Tourisme - HTT4003

Titre professionnel Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs

Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique :
- Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
- Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
- Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports

Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs :
- Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs  et des produits/services additionnels
- Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs

Contribuer à la mise en œuvre d’événements festifs  et culturels :
- Participer à la promotion d’événements
- Contribuer à l’organisation et à la logistique d’événements
- Contribuer à  l’accueil et à l’animation lors d’événements

Formation
continue

Bilan de
compétences

VAE

Apprentissage

Contrat pro

Eligible à 
Mon Compte
Formation

Formation
100% à 
distance

Formation
en présentiel

Formation
mixte

Informations

Date de début
02 novembre 2021

Date de fin
25 mai 2022

Durée de la formation
7 mois

Durée en entreprise
262 heures

Durée en centre
668 heures

Rythme de l'alternance
Réduction de parcours possible selon diplôme(s) validé(s) et expérience

Niveau d'entrée
Niveau 3

Niveau de sortie
Niveau 4

Publics visés
Demandeur d'emploi

Descriptif

Reconnaissance en fin de formation

Titre Professionnel Chargé (e) d’Accueil Touristique et de Loisirs , de niveau 4 : CCP 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et ou un lieu touristique CCP2 : Fonction vente conseil de produits et de service touristiques et de loisirs CCP3 : Contribuer à la mise en œuvre d’évènements festifs et culturels

Reconnaissance(s) complémentaire(s)
  • Certification Espagnol (DCL en Bright) Certification TOEIC (anglais) Certification TOSA Digital Skills Certificat Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
Prérequis

Niveau 3 avec un bon niveau d’anglais
Etre mobile

Conditions d'admission Délais d'accès

92005 - Admission après entretien

Modalités d'admission détaillées

Intégration sous conditions : Dossier candidat validé par l'équipe pédagogique après entretien Places disponibles dans la formation souhaitée

Modalités de recrutement

Entretien préalable Test de positionnement

Intervenants

Formateurs experts du domaine Formateurs bénéficiant d'un plan académique de professionnalisation et d'évolution de compétences

Modalités pédagogiques

Mises en situation professionnelle sur plateau Périodes de formation en milieu professionnel

Objectifs opérationnels

- Informer une clientèle sur l'offre touristique
- Accueillir les personnes
- Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs
- Encaisser le montant d'une vente
- Vendre une prestation ou un produit
- Organiser un espace d'accueil
- Collecter des informations sur l'offre touristique locale et présenter les nouveautés
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire

Contenu

Accueil - positionnement - parcours personnalisé

Modules transversaux :
Connaissance de l’environnement
Communication et posture professionnelle—Anglais du tourisme
Allemand du tourisme
Culture numérique
Vivre ensemble aujourd’hui et demain : égalité professionnelle
SST
Développement durable, démarche éco-citoyenne
Préparation certification—Dossier professionnel

Modules professionnels :
Gérer une clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique (CCP 1)
Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs (CCP 2)
Contribuer à la mise en œuvre d’événements festifs et culturels (CCP 3)

Modules de spécialisation :
Tourisme et territoire : œnotourisme, agro tourisme et tourisme balnéaire
Logiciel de réservation
Hébergement de plein air

TRE, accompagnement à l’emploi et au stage
Accompagnement socio-éducatif et bilans

Structure

Titre professionnel chargé daccueil touristique et de loisirs

Perspectives

Taux de satisfaction68%
Taux d'insertion64%
Taux de réussite100%

Financement

Prix (net de taxes)
  • 5310.00 euros
Modalités de financement
  • Formations financées par la Région sous réserve d’éligibilité

Lieu de formation

Sète - Lycée Charles de Gaulle
Sète - Lycée Charles de Gaulle
34200 Sète

Accessibilité handicap
Conforme à la réglementation

Transport
Bus 33, 51, 7, 9 Tram 1, 2, 3

Contacts

Organisme responsable

GRETA CFA Montpellier Littoral
717, avenue jean mermoz
BP 34000

Votre interlocuteur.rice

Madame Lariviere Nedjma
0763675566
nedjma.lariviere@ac-montpellier.fr

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins

AUTRES LIEUX DE SESSIONS

Béziers - Lycée Jean Moulin Ref. HTT4003

Du 04/10/2021
Au 03/05/2022

Béziers Lycée Jean Moulin , 17 Avenue des Martyrs de la Résistance , cp 34500

Henry Laurence
0467309605

Nimes - Lycée Philippe Lamour Ref. HTT4003

Du 23/11/2021
Au 06/05/2022

Lycée Philippe Lamour, 36 Rue Rue de l'Occitanie , cp 30000

DEBANNE Caroline
0466042450

Retrouvez nos dates de sessions et de réunions d’information collective sur
GRETA CFA Montpellier Littoral - 717, avenue jean mermoz Montpellier 34000 -
N° Siret 19340042100023 - Code APE 8559A - Déclaration d’existence 7331P003931
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

Nom *

Prénom *

Email *

Téléphone *

Jour *

Heure *


Votre demande de rendez-vous téléphonique a été transmise au service concerné qui prendra contact avec vous comme convenu

Pour utiliser les favoris, vous devez être connecté à votre compte abonné.

Se connecter ou s'inscrire

Cette fiche a bien été ajoutée à vos favoris.


Les entreprises et les partenaires-prescripteurs bénéficient (gratuitement) de la possibilité de créer et d'enregistrer leurs catalogues dans leur espace personnel.

N'hésitez pas à ouvrir votre compte.

Pour ajouter une formation, vous devez créer un catalogue.

Connectez-vous à votre compte personnel MaFroPro.

Nom *

Prénom *

Téléphone *

Email *