Titre professionnel négociateur technico-commercial (VDT3002)

Niveau d'entrée : N4-(BP, BT, Bac Pro, Titre ...) - CEC Niveau 4

Niveau de sortie : N3-(BTS, DUT, Titre ...) CEC Niveau 5

Objectifs :
- Réaliser un plan d'actions commerciales en lien avec la stratégie de l'entreprise, à partir de la veille et des données de marché collectées (étude de marché)
- Elaborer les tableaux de suivi de la performance commerciale à partir des indicateurs les plus pertinents
- Maitriser les techniques de vente
- Concevoir une proposition, la présenter, l'argumenter et convaincre le client
- Etablir le reporting de ses activités
- Maitriser les outils numériques en lien avec la fonction

Contenu :
- La politique commerciale de l’entreprise 
- Le marché de l’entreprise, son positionnement produits, le marketing stratégique, la politique commerciale, la politique de produit, la politique de marque, l’analyse de la concurrence, la veille commerciale
- La performance commerciale et le portefeuille clients : la segmentation, les indicateurs commerciaux, la prévision des vente
- La collecte et la gestion de l’information commerciale : reporting, qualification de data client, diagnostic relation clients
- Les réseaux professionnels pour booster ses ventes
- Le plan de développement commercial et la démarche de prospection
- La relation interpersonnelle au service du développement commercial
- La connaissance client (besoins-motivations-mobiles d’achat…)
- La prise de contact en présentiel et la e-relation
- La conception d’une solution adaptée au client : argumentaire de vente, traitement des objections, prix, marge…)
- La phase de négociation
- Le risque client
- La commande, les modes de règlements et de financement
- Le suivi de la relation