Technicien de maintenance en multimédia et Electrodomestique - Titre Professionnel (INT4001)

GRETA CENTRE Académie de Toulouse


Lieux :

Lycée Général et Technologique Stéphane Hessel, 44 Chemin Cassaing, cp 31079


Domaine :
- Industrie
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Référence commerciale : INT4001

Descriptif pédagogique

Niveau d'entrée : Niveau IV (BP, Bac Pro, Titre ...) - CEC Niveau 4
Niveau de sortie : Niveau IV (BP, Bac Pro, Titre ...) - CEC Niveau 4
Prérequis : Habileté manuelle et intérêt pour un travail technique.
Organisation, méthode
Bon relationnel avec la clientèle – Capacité à travailler en autonomie
 
Reconnaissance en fin de formation : Titre professionnel de Niveau IV - Technicien de maintenance en multimédia et Electrodomestique. Attestation de formation et des acquis. Habilitation électrique - Formation SST


Objectifs :
Savoir effectuer l’installation, la mise en service et le dépannage de tous les appareils électroménagers.
Avoir une relation de conseil, relationnel et commercial avec les utilisateurs et clients.
 

Contenu :
Bases de l'Electricité, électronique et informatique 

Lois d'ohms, des nœuds et mailles – Calculs de puissance, tension et ampérage
Appareils de mesures (Multimètre - pince ampérométrique)
Mises à la terre - Résistance de la prise de terre -
Appareils de protection - Contrôle de conformité de raccordement électrique
Eléments de cartes électroniques et programmation
Paramétrage de réseaux informatiques
 
Appareils de cuisson
Les modes de cuisson (plaques – fours – micro-ondes) – Technologies d’appareils (gammes constructeurs)
Installation et mise en service 
Dépannage

Appareils de lavage et séchage
Qualité de l’eau, lessives, et autres produits
Technologie d’appareils – gammes constructeurs - Les composants des lave-linge et lave-vaisselle
Installation et mise en service 
Entretien – Diagnostic (avec outils constructeurs) et dépannage              
 
Appareils domestiques de production de froid
Cycle thermodynamique
Technologie d’appareils – gammes constructeurs - Les composants des réfrigérateurs et congélateurs
Installation et mise en service 
Entretien – Diagnostic (avec outils constructeurs) et dépannage
Changement de pièces – Décharge et recharge de fluides frigorigènes - Réglementation

Habilitations électriques, B1V – BR
Sécurité électrique des biens et des personnes opérant sur un ouvrage électrique
Intervention au voisinage du réseau – Mesures électriques
Recherche de défauts sur des circuits de commandes/puissance
Mise en service –
Consignation - Remplacement de pièces électriques

Sauveteur secouriste du travail
Le sauvetage –secourisme de travail
La réglementation : le code du travail (art R241-39, L241-10 et D711-12)
Rechercher les risques persistants pour protéger
Examiner la victime et faire alerter - Secourir
Situations inhérentes aux risques spécifiques
 
Environnement juridique et économique
Le marché des appareils électroménagers
Droit de la consommation – Garanties – Responsabilités
Documents commerciaux
Devis – Factures – Règlements et encaissement
Gestion des stocks –Commandes et livraisons de pièces de rechange et d’appareils
 
Relation commerciale – Compétences sociales et professionnelles
Outils de communication orale et écrite : influence positive – Echanges physique, téléphonique et par mel
Techniques de vente
Gestion des situations difficiles avec un utilisateur et un client
Conduite à tenir chez un client particulier
 

Déroulement

Dates :
Du 30/09/2019 au 22/06/2020
Entrées et sorties permanentes :
Non
Durée maximale en centre :
455 H
Effectif :
Min : 4      Max : 10
Public :
Promotion par l'alternance - Pro-A
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Public dans le cadre du CPF
Salarié
Salarié dans le cadre du CPF de transition
Salarié dans le cadre du plan de développement de compétences
Référence :
INT4001
Intervenants :
Formateurs du GRETA et du lycée professionnel Stéphane Hessel
Expérience en BAC Professionnel Systèmes éléctriques numériques - A suivi de multiples formations avec les Constructeurs
Prix :
Nous consulter
Possibilités d'hébergement :
Non
Handicap :
Oui
Moyen de transport :
Modalités de financement :
Pris en charge dans le cadre de contrat en alternance
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