11 mai 2021 - Commerce - Vente - Grande Distribution - VDD3001

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC

Contacter

Partager

Télécharger

Catalogue

Favoris

Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial.e généraliste qui met en oeuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie ominicanale. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l'achat.

Formation
continue

Bilan de
compétences

VAE

Apprentissage

Contrat pro

Eligible à 
Mon Compte
Formation

Formation
100% à 
distance

Formation
en présentiel

Formation
mixte

Informations

Date
Entrée/Sortie Permanente

Durée en centre
1100 heures

Rythme de l'alternance
En apprentissage 1350 heures de formation

Niveau d'entrée
Niveau 4

Niveau de sortie
Niveau 5

Publics visés
Tout public

Descriptif

Reconnaissance en fin de formation

Diplôme de l’Education Nationale de niveau 5

Prérequis

Projet validé - Niveau 4 validé.
Maîtrise des compétences de base en bureautique.
 

Conditions d'admission Délais d'accès

92002 - Admission sur dossier

Modalités d'admission détaillées

En présentiel. Vérification des pré requis et dossier de financement finalisé.

Modalités de recrutement

Recrutement sur test de positionnement et entretien individuel

Intervenants

Formateurs experts du domaine. Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution de compétences

Modalités pédagogiques

Alternance de cours théoriques, de travaux pratiques et individualisation de la formation.

Objectifs opérationnels

• Développer la clientèle, Concevoir une stratégie de prospection, développer un portefeuille clients
• Commercialiser des produits ou des services, mener une négociation, fidéliser le client
• Assurer le reporting et le suivi de la performance commerciale
• Animer les opérations commerciales
• Accompagner la digitalisation des activités commerciales
• Animer la relation client à distance
• Développer et gérer de la vente en e.commerce
• Créer et animer un réseau.

Contenu

Préparation intégrale ou par blocs de compétences

BCO 1 : Relation Client et Négociation Vente
Développement de clientèle
Négociation, vente et valorisation de la relation client
Animation de la relation client
Veille et expertise commerciales

BCO 2 : Relation Client à distance et digitalisation
Gestion de la relation client à distance
Gestion de la e-relation
Gestion de la vente en e-commerce

BCO 3 : Relation client et animation de réseaux
Animation de réseaux de distributeurs
Animation de réseaux de partenaires
Animation de réseaux de vente directe

• Culture économique, juridique et managériale
• Culture générale et expression
• Communication en langue vivante : Anglais

Structure

BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Financement

Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure.

Prix (net de taxes)
  • 0.00 euros
Modalités de financement
  • Contrat de Professionnalisation - Financement OPCO
  • Développement de compétences - OPCO
  • le prix de cette formation est déterminé en fonction du parcours de formation retenu.

Lieu de formation

Saint-Gaudens - Agence Saint-Gaudens
Agence Saint-Gaudens
31800 ST GAUDENS

Restauration

Accessibilité handicap
Bâtiment conforme à la réglementation

Transport
Autoroute A 64 sortie ST GAUDENS /ASPET.- avenue F.Mitterand - 278 rue Jean Adoue, . En bus, arrêt au Lycée Bagatelle

Contacts

Organisme responsable

GRETA-CFA SUD Académie de Toulouse
Lycée Paul Mathou, 29 Avenue de Luchon ,
BP 31210
Gourdan Polignan

Votre interlocuteur.rice

Madame Garibo Vanessa
0562009572
vanessa.garibo@mongreta.fr

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins

AUTRES LIEUX DE SESSIONS

Castres - Collège Les Cèdres Ref. SED3003

Entrée/Sortie permanente

Collège Les Cèdres, 5 Boulevard Boulevard Henri Sizaire , cp 81100

Païs Nathalie
0563722727

Tarbes- Agence GRETA - Laubadère Ref. VDD3001

Entrée/Sortie permanente

Tarbes Agence GRETA - Laubadère, 17 Rue Rue du Comminges , cp 65000

Monasse Sandra
0562531459

Montpellier - Lycée Pierre Mendes France Ref. VDD3001

Entrée/Sortie permanente

Montpellier - Lycée Mendès France , 380 Rue du Mas de Brousse , cp 34000

Malbrel Claire
06 79 60 43 66

Saint-Gaudens - Agence Saint-Gaudens Ref. VDD3001

Entrée/Sortie permanente

Agence Saint-Gaudens, 278 Rue Jean Adoue , cp 31800

Garibo Vanessa
0562009572

Tarbes- Agence GRETA - Laubadère Ref. VDD3001

Entrée/Sortie permanente

Tarbes Agence GRETA - Laubadère, 17 Rue Rue du Comminges , cp 65000

Monasse Sandra
0562531459

Ferrières Ref. VDD3001

Du 12/09/2020
Au 30/06/2022

Ferrière, 21 Rue des chapeliers , cp 09000

Lombard Corinne
0561020002

Cahors - Lycée Polyvalent Clément MAROT Ref. VDD3001

Du 01/09/2021
Au 31/08/2023

Lycée Polyvalent Clément MAROT , 59 Rue des Augustins , cp 46000

Manrique Céline
0777343265

Toulouse - Lycée Général et Technologique Marcelin Berthelot Ref. VDD3001

Du 01/09/2021
Au 31/08/2023

LGT Berthelot, 14 Rue François Longaud , cp 31000

Fournier Pierre
06 78 49 87 97

Narbonne - Lycée Louise Michel Ref. VDD3001

Du 01/09/2021
Au 30/06/2023

Narbonne - Lycée Louise Michel, 2 Rue Jean Moulin, Narbonne, France, cp 11100

Ferreira Vanessa
0468328409

Narbonne - Lycée Louise Michel Ref. VDD3001

Du 01/09/2021
Au 30/06/2022

Narbonne - Lycée Louise Michel, 2 Rue Jean Moulin, Narbonne, France, cp 11100

Ferreira Vanessa
0468328409

Nimes-Lycée Albert Camus Ref. VDD3001

Du 01/09/2021
Au 31/08/2023

Lycée Albert Camus, 51 Avenue Avenue Georges Pompidou , cp 30900

Delaborde Nathalie
0686527908

Castelsarrasin - Lycée polyvalent Jean de Prades Ref. VDD3001

Du 01/09/2021
Au 31/08/2023

Lycée professionnel Jean de Prades, . Route de Toulouse , cp 82100

Maury-Schober Corinne
0634324226

Ferrières - Lycée Jean Durroux Ref. VDD3001

Du 01/09/2021
Au 31/08/2023

Lycée professionnel Jean DURROUX, 1 Avenue Jean Durroux , cp 09000

Lecomte Alexandre
0777343274

Perpignan - Lycée François Arago Ref. VDD3001

Du 06/09/2021
Au 30/06/2023

Perpignan - Lycée François Arago, 22 Avenue Avenue Président Doumer , cp 66000

Maïz / / Boutique GRETA-CFA 21 quai Vauban PERPIGNAN
04 68 59 50 40

Albi - Lycée Bellevue - GRETA Agence ALBI Ref. VDD3001

Du 01/10/2021
Au 28/06/2023

Lycée Bellevue - Site de formation GRETA , 131 Rue du commandant Blanché , cp 81000

Imart Karine
0563481370

Toulouse Hippodrome Ref. VDD3001

Du 18/10/2021
Au 16/06/2023

GRETA Site Hippodrome , 3 Allée Antoine Osète , cp 31100

Guardiola Anne-Céline
0582741118

Toulouse Hippodrome Ref. VDD3001

Du 18/10/2021
Au 16/06/2023

GRETA Site Hippodrome , 3 Allée Antoine Osète , cp 31100

Guardiola Anne-Céline
0582741118

Retrouvez nos dates de sessions et de réunions d’information collective sur
GRETA-CFA SUD Académie de Toulouse - Lycée Paul Mathou, 29 Avenue de Luchon , Gourdan Polignan 31210 - Gourdan Polignan
N° Siret 19310017900038 - Code APE 8559A - Déclaration d’existence 7331P003931
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

Nom *

Prénom *

Email *

Téléphone *

Jour *

Heure *


Votre demande de rendez-vous téléphonique a été transmise au service concerné qui prendra contact avec vous comme convenu

Pour utiliser les favoris, vous devez être connecté à votre compte abonné.

Se connecter ou s'inscrire

Cette fiche a bien été ajoutée à vos favoris.


Les entreprises et les partenaires-prescripteurs bénéficient (gratuitement) de la possibilité de créer et d'enregistrer leurs catalogues dans leur espace personnel.

N'hésitez pas à ouvrir votre compte.

Pour ajouter une formation, vous devez créer un catalogue.

Connectez-vous à votre compte personnel MaFroPro.

Nom *

Prénom *

Téléphone *

Email *