Formation
continue
Bilan de
compétences
VAE
Apprentissage
Contrat pro
Eligible à
Mon Compte
Formation
Formation
100% à
distance
Formation
en présentiel
Formation
mixte
Informations
Date de début
17 octobre 2023
Date de fin
30 juin 2025
Durée de la formation
2 année(s)
Durée en entreprise
1200 heures
Durée en centre
1200 heures
Niveau d'entrée
Niveau 4
Niveau de sortie
Niveau 5
Publics visés
Apprenti
Public de la formation initiale
Tout public
Descriptif
Diplôme de l’Education Nationale de N5
Prérequis- Projet validé
- Niveau 4 validé.
- Maîtrise des compétences de base en bureautique.
92007 - Admission après test
Modalités d'admission détailléesAdmission après test
Recrutement au Greta Midi-Pyrénées Centre
IntervenantsFormateurs experts en management et management de la relation client Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution de compétences
Modalités pédagogiquesFormation en présentiel
• Développer la clientèle, concevoir une stratégie de prospection, développer un portefeuille clients
• Commercialiser des produits ou des services, mener une négociation, fidéliser le client
• Assurer le reporting et le suivi de la performance commerciale
• Animer les opérations commerciales
• Accompagner la digitalisation des activités commerciales
• Animer la relation client à distance
• Développer et gérer de la vente en e.commerce
• Créer et animer un réseau
Contenu
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
RELATION CLIENT ET NEGCOCIATION VENTE
Développement de clientèle
Négociation, vente et valorisation de la relation client
Animation de la relation client
Veille et expertise commerciales
RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION
Gestion de la relation client à distance
Gestion de la e-relation
Gestion de la vente en e-commerce
RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX
Animation de réseaux de distributeurs
Animation de réseaux de partenaires
Animation de réseaux de vente directe
ENSEIGNEMENTS GENERAUX
Culture générale et expression
Expression et culture en langue vivante étrangère : anglais
Culture économique, juridique et managériale
Pour plus d’information, consulter le répertoire national des certifications professionnelles
Structure
BTS Négociation et digitalisation de la relation client - NDRC
Perspectives
Financement
Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure.
- 7956.00 euros
- Contrat d'apprentissage - Financement pris en charge par L’OPCO sans reste à charge pour l'apprenti.e
Poursuites - Débouchés
- Attaché commercial (réseau Négoventis)
- Licence pro mention commercialisation de produits et services
- Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
- Licence pro mention métiers du marketing opérationnel
- Diplôme du programme grande école de SKEMA BS
- Agent général d'assurance
- Attaché commercial
- Chargé d'affaires en génie climatique
- Chargé de clientèle banque
- Courtier
Lieu de formation
GRETA Site Marguerite CANAL
31300 Toulouse
Restauration
Accessibilité handicap
Bâtiment conforme aux normes et à la réglementation pour les personnes en situation d'handicap
Transport
TRAM T1, arrêt Croix de Pierre ou Lycée Déodat de Séverac
Bus ligne 34, arrêt Croix de Pierre ou Lycée Déodat de Séverac
Contacts
CFA de l'académie de Toulouse
75 rue Saint-Roch
31400 Toulouse
0 800 730 410
Madame Sacrispeyre Christelle
0582741122
tertiaire.toulouse@mongreta.fr
Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins
AUTRES LIEUX DE SESSIONS
Du 17/10/2022
Au 30/06/2024
GRETA Site Marguerite CANAL , 10 Boulevard Déodat de Sévérac , cp 31300
Sacrispeyre Christelle
0582741122
Du 24/08/2023
Au 30/06/2025
Narbonne - Lycée Louise Michel, 2 Rue Rue Jean Moulin , cp 11100
Marty Julie
0623742882
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Du 28/08/2023
Au 30/06/2025
Perpignan - Lycée Jean Lurçat, 25 Avenue Avenue Albert Camus , cp 66000
Bonnet / Boutique GRETA-CFA 21 quai Vauban PERPIGNAN
04 68 59 50 40
Du 28/08/2023
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Du 01/09/2023
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Lycée Polyvalent Clément MAROT , 59 Rue Rue des Augustins , cp 46000
BELFIX Murielle
0634398519
Du 01/09/2023
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LGT Berthelot, 14 Rue François Longaud , cp 31000
Sacrispeyre Christelle
0582741122
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Au 31/08/2025
Lycée Albert Camus, 51 Avenue Avenue Georges Pompidou , cp 30900
Trauchessec Aurore
0632207412
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Au 31/08/2025
Lycée professionnel Jean DURROUX, 1 Avenue Jean Durroux , cp 09000
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SAUREL Camille
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Tououse Lycée Gabriel Peri, 30 Rue Rue Gabriel Péri , cp 31000
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Sacrispeyre Christelle
0582741122
Du 01/09/2024
Au 31/08/2026
Tarbes Agence GRETA - Laubadère, 17 Rue du Comminges, Tarbes, France, cp 65000
Monasse Sandra
0562531459
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SAUREL Camille
06 16 03 03 88
Du 02/09/2024
Au 28/08/2026
Castelnau le Lez - Lycée Georges Pompidou, 351 Avenue Maréchal de Lattre de Tassigny , cp 34170
Malbrel Claire
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Du 02/09/2024
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Malbrel Claire
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Agence Saint-Gaudens, 278 Rue Jean Adoue, Saint-Gaudens, France, cp 31800
Magendie Virginie
05.62.00.95.79
Du 05/09/2024
Au 30/06/2026
Tarbes Agence GRETA - Laubadère, 17 Rue du Comminges, Tarbes, France, cp 65000
Monasse Sandra
0562531459
Du 05/09/2024
Au 30/06/2026
Tarbes Agence GRETA - Laubadère, 17 Rue du Comminges, Tarbes, France, cp 65000
Monasse Sandra
0562531459