Titre professionnel Assistant(e) commercial(e) (VDT3004)

Niveau d'entrée : N4-(BP, BT, Bac Pro, Titre ...) - CEC Niveau 4

Niveau de sortie : N3-(BTS, DUT, Titre ...) CEC Niveau 5

Prérequis : Niveau IV validé
Maîtrise des compétences de base en bureautique
Projet validé dans le secteur de l’assistanat commercial
 

Reconnaissance en fin de formation : Attestation et acquis de fin de formation

Objectifs :
Acquérir les compétences nécessaires au métier d’assistant(e) commercial(e)
Disposer d’une réelle autonomie au poste de travail
Préparer les épreuves du Titre Professionnel Assistant(e) Commercial(e)
 

Contenu :
CCP – Assurer l’administration des ventes :
Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement de la facture,
Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais,
Prévenir et gérer les impayés.
 
CCP – Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales :
Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux,
Participer à la veille commerciale, Concevoir et réaliser un support de communication commerciale,
Organiser une action commerciale et en assurer le suivi.
 
CCP – Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle :
Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales,
Réaliser une opération de prospection téléphonique,
Conseiller et vendre par téléphone.