Formation
continue
Bilan de
compétences
VAE
Apprentissage
Contrat pro
Eligible à
Mon Compte
Formation
Formation
100% à
distance
Formation
en présentiel
Formation
mixte
Informations
Date
Entrée/Sortie Permanente
Durée de la formation
22 jour(s)
Durée en centre
154 heures
Rythme de l'alternance
temps plein
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie
Niveau 3
Publics visés
Tout public
Descriptif
Validation partielle du Titre professionnel employé.e administratif.ve et d'accueil enregistré au RNCP par le bloc BCO2
PrérequisNiveau 5 bis (fin de troisième).
Une 1ère expérience professionnelle en entreprise
92002 - Admission sur dossier
Modalités d'admission détailléesProcessus d’admission en présentiel ou à distance
Recrutement sur test de positionnement et entretien individuel
IntervenantsFormateurs experts du domaine. Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution de compétences
Modalités pédagogiquesAlternance de cours théoriques, de travaux pratiques, et individualisation de la formation
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
- Traiter les appels téléphoniques.
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes.
Contenu
Recevoir et orienter le visiteur à l'accueil
Gestion de l'accueil physique et téléphonique
Aménagement de l'espace d'accueil et tenue à jour des documents d'information
Communication interpersonnelle
Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas
Expression orale
Mise en oeuvre des procédures
Utilisation courante des outils de communication et de planification (agenda, planning en ligne...)
Prise de notes manuscrites ou en saisie simultanée
Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande
Expression écrite dans un contexte professionnel
Utilisation des fonctions de base des outils bureautiques
Utilisation d'internet et des outils de communication interne
Traiter le courrier entrant et sortant
Connaissance des documents internes
Procédures de traitement du courrier
Règles et normes d'expédition
Utilisation des outils de traitement de textes et des matériels de traitement du courrier
Structure
BCO2 - assurer l'accueil d'une sructure - TP Employé.e administratif.ve et d'accueil
- Titre professionnel employé administratif et d'accueil - SET5001
Financement
Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure.
- 2310.00 euros
- le prix de cette formation est déterminé en fonction du parcours de formation retenu.
Lieu de formation
Agence Saint-Gaudens
31800 ST GAUDENS
Restauration
Accessibilité handicap
Bâtiment conforme à la réglementation
Transport
Autoroute A 64 sortie ST GAUDENS /ASPET.- avenue F.Mitterand - 278 rue Jean Adoue, .
En bus, arrêt au Lycée Bagatelle
Contacts
GRETA-CFA SUD Académie de Toulouse
Lycée Paul Mathou, 29 Avenue de Luchon ,
BP 31210
Gourdan Polignan
Madame Garibo Vanessa
0562009572
vanessa.garibo@mongreta.fr
Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins
AUTRES LIEUX DE SESSIONS
Entrée/Sortie permanente
GRETA Sud Académie de Toulouse - Agence de FOIX, 1 Boulevard Raphaël Capdevielle , cp 09000
Lombard Corinne
0561020002
Entrée/Sortie permanente
Agence Saint-Gaudens, 278 Rue Jean Adoue , cp 31800
Garibo Vanessa
0562009572
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