Titre professionnel secrétaire assistant (SET4006)

GRETA SUD Académie de Toulouse


Lieux :

Agence Saint-Gaudens, 278 Rue Jean Adoue , cp 31800


Domaine :
- Services aux entreprises - Tertiaire
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Contactez-nous Garibo Vanessa 0562009572

Référence commerciale : SET4006
CPF : 239765

Descriptif pédagogique

Niveau d'entrée : N5- (CAP, BEP, CFPA du premier degré) CEC Niveau 3
Niveau de sortie : N4-(BP, BT, Bac Pro, Titre ...) - CEC Niveau 4
Prérequis : Avoir satisfait aux tests de positionnement
Maîtrise de la langue française oral et écrit
Connaissances de base de l'environnement Windows
 
 
Reconnaissance en fin de formation : Titre Professionnel Secrétaire Assistant du Ministère chargé de l’emploi enregistré au niveau IV au Répertoire National des Certifications Professionnelles (JO du 20 novembre 2012)


Objectifs :
La formation a pour objectif de permettre au bénéficiaire l'acquisition des compétences techniques, les savoirs faire associés aux fonctions de secrétaire assistant.

Grâce à cette formation, vous serez en capacité de : 
-Réaliser le traitement administratif de dossiers (frappe de courrier, mise en forme de document,...) et de transmettre les informations (e-mail, notes, fax,...) pour le compte d'un ou plusieurs services ou d'un responsable selon l'organisation de l'entreprise
-Prendre en charge le suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements, de la structure,...)
-Effectuer le suivi administratif des fonctions commerciales (tableaux de bord) 
-Traiter les dossiers administratifs courants des ressources humaines

Contenu :
Les travaux courants de secrétariat et l'assistanat d'une équipe
- Production des documents professionnels courants
- Recherche et communication des informations utiles au service ou à l'entreprise
- Traçabilité et conservation des informations
- Accueil et orientation d'un visiteur et traitement des appels téléphoniques
- Planification et organisation des activités d'une équipe

Le traitement administratif
- Utilisation des logiciels de bureautique et communication : Windows - Word - Excel - PowerPoint - Outlook 
- Traitement des problèmes courants (litiges administratifs et commerciaux de premier niveau)
- Suivi administratif courant du personnel
- Elaboration et actualisation des tableaux de suivi et des graphiques

Les fondamentaux de la comptabilité
- Environnement comptable de l'entreprise
- Fondamentaux de la législation sociale et du droit du travail
- Grands principes du droit du travail et règles de la législation sociale

Les fondamentaux de la gestion commerciale et suivi informatique associé
- Comprendre les outils et méthodes d'organisation des contacts commerciaux ainsi que le vocabulaire 
- Développement et gestion de la relation commerciale avec les clients et les fournisseurs
- Développement de son aisance relationnelle en situation commerciale
- Production des documents supports de l'administration des ventes: du devis au règlement

Déroulement

Dates :
Entrée/Sortie Permanente
Entrées et sorties permanentes :
Oui
Durée maximale en centre :
0 H
Effectif :
Min : 6      Max : 16
Public :
Tout public
Référence :
SET4006
Intervenants :
›Formateurs experts en secrétariat, assistanat, bureautique
›Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution de compétences
Prix :
Nous consulter pour votre parcours sur mesure
Possibilités d'hébergement :
Non
Handicap :
Oui
Moyen de transport :
Autoroute A 64 sortie ST GAUDENS – ASPET. Au rond-point, prendre la première à droite Avenue François Mitterrand ; Continuer sur 400 mètres puis tourner à droite au niveau des Maisons Bruno Petit, boulangerie sur votre droite, vous êtes dans la rue Jean Adoue, le GRETA se trouve au numéro 278. En bus, arrêt au Lycée Bagatelle
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